به گزارش مرکز ارتباطات و اطلاع رسانی نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه فردوسی مشهد، دوشنبه ۱۴ آذرماه ۱۴۰۱ به مناسبت گرامیداشت ۱۶ آذر روز دانشجو نشست پرسش و پاسخ دانشجویی با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین حسینی مطلق رئیس نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه، دکتر احد ضابط رئیس دانشگاه و هیئت رئیسه دانشگاه فردوسی مشهد در محل تالار فارابی دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه فردوسی برگزار گردید.
در ابتدای مراسم حجت الاسلام والمسلمین حسینی مطلق رئیس نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه فردوسی، ضمن گرامیداشت روز دانشجو اشاره کرد: خروجی این جلسه استفاده از نظرات شما در اداره و مدیریت دانشگاه است. البته ما هم دوست داریم بهترین امکانات آموزشی، رفاهی، فرهنگی و تفریحی برای شما ایجاد کنیم اما در برخی موارد مشکلات مالی مانع ما می‌شوند. به همین خاطر لازم است که در این جلسه هر دو طرف یکدیگر را درک کنیم و این‌گونه مسائل را در نظر داشته باشیم.
در ادامه این جلسه دکتر ضابط سرپرست دانشگاه فردوسی مشهد ضمن تبریک و شادباش روز دانشجو افزود: امروز از صحبت‌ها و نظرات شما استفاده می‌کنیم و دغدغه‌های شما را می‌شنویم و از آن‌ها در برنامه‌ریزی‌ها استفاده خواهیم کرد.
ایشان افزود: برای راضی شدن مشتری ابتدا باید مشتری را شناسایی کرد و خواسته‌های او را درک کرد.در دانشگاه عمده خدمات آموزشی، پژوهشی و اجتماعی است و خواسته‌های دانشجویان نیز در این حیطه قرار می‌گیرد.اما فارغ‌التحصیلان و متخصصانی که دانشگاه تربیت میکند محصول دانشگاه هستند و صنعت و جامعه مشتریان آن‌ها هستند.لازم است به این زنجیره مشتری‌ها و رضایتمندی آن‌ها توجه کنیم.
در ادامه بیان کرد: در حوزه خدمات آموزشی و پژوهشی دانشجو مشتری اصلی دانشگاه است و در مبحث کیفیت مشتری سلطان است و لذا توجه به خواست‌های دانشجویان الزامی است.اما با توجه به اینکه دانشجو در آینده محصول دانشگاه است و جامعه و صنعت انتظاراتی از آن‌ها دارد نباید آن‌ها را نادیده گرفت.
در پایان این جلسه دانشجویان پرسش‌ها و مسائل خود را بیان کردند و حجت الاسلام والمسلمین حسینی مطلق رئیس نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه فردوسی، دکتر ضابط سرپرست دانشگاه فردوسی مشهد، و دکتر غفاری معاون فرهنگی، اجتماعی و دانشجویی به سوالات آن‌ها پاسخ دادند.
